Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Contable.pe cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Te responderemos por escrito, al correo que indiques, en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Proveedor

Razón social

…

RUC

…

Dirección

…

Libro

…

Fecha

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Documento

Número

Domicilio (opcional)

Teléfono (opcional)

Correo (aquí llega la copia y la respuesta)

Empresa (opcional, si reclamas en nombre de una empresa: nombre y RUC)

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (opcional)

Descripción

3. Detalle de la reclamación y pedido

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido (qué solicitas)

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Declaro que los datos consignados son correctos y acepto recibir la respuesta en el correo indicado.

Hoja registrada

Hoja de reclamación N°

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